Доставка и оплата цветов в Новосибирске
Доставка
Доставка по Новосибирску бесплатная, кроме Советского р-на, Первомайского р-на, Академгородка, Матвеевка, КСМ, Родники/Снегири/Стрижи, Дивногорский, 4-й, 5-й, 6-й мкр, Юбилейный ж/м, Толмачево, Краснообск, Верх-Тула, Барышево, Новолуговое, Каменка, Восход, Академгородок, Обь, Шлюз, Обьгэс, Мочище,Пашино, Кольцово, Кудряши, Криводановка.
Если адрес удаленный, менеджер свяжемся с вами, чтобы согласовать доплату доставки.
Время работы доставки ежедневно с 09:00-22:00. Выберите удобный интервал времени когда доставить букет при оформлении заказа.
Если адрес удаленный, менеджер свяжемся с вами, чтобы согласовать доплату доставки.
Время работы доставки ежедневно с 09:00-22:00. Выберите удобный интервал времени когда доставить букет при оформлении заказа.
Оплата
- Оплата наличными по факту получения товара (при самовывозе);
- Оплата банковской картой: МИР; VISA; Mastercard.
- Оплата через QR-код
Правила оплаты
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; o данные банковской карты введены неверно; o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 913 474 91 16
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; o данные банковской карты введены неверно; o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 913 474 91 16
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Условия и бонусная программа
Бонусная программа
Регистрируйте карту и добавляйте в Wallet или Google Pay. Копите бонусы в размере 10% от заказа и оплачивайте до 50% следующего заказа.
На счету вас ждет 500 приветственных бонусов
ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ
На счету вас ждет 500 приветственных бонусов
ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ
Условия возврата
Каждый букет тщательно подготавливается, чтобы гарантировать свежесть цветов и наилучшее соответствие доставленного заказа информации на сайте. Флорист оставляет за собой право менять цветы в букетах в зависимости от сезона, наличия и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флорист приложит все усилия, чтобы цвета и формы цветочных творений как можно точнее соответствовали изображениям на сайте.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и «Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) интернет магазин оставляет ЗА СОБОЙ ПРАВО не совершать обмен или возврат срезанных цветов (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)
Тем не менее, мы всегда постараемся обсудить с вами и разрешить спорные ситуации. Если у вас есть замечания по качеству цветов или сборке букета, пожалуйста, пришлите нам по электронной почте churmanova@mail.ru фотографию с жалобой в течение 24 часов после доставки.
Букеты, которые не могут быть доставлены в связи с отсутствием получателя или невозможностью пересылки третьему лицу, будут храниться у нас один день с даты доставки, указанной в заказе. В течение этого времени получатель или клиент может лично забрать заказ. Компания также с удовольствием доставит букет повторно или вернет стоимость без учета стоимости доставки. Стоимость повторной доставки будет зависить от тарифа доставки.
Если вы оплатили букет, но его нет в наличии, мы вернем вам полную стоимость букета или заменим его другим букетом (в зависимости от вашего согласия). При оплате через сайт возврат денежных средств осуществляется банком в течение 3-10 рабочих дней с момента выставления счета.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и «Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) интернет магазин оставляет ЗА СОБОЙ ПРАВО не совершать обмен или возврат срезанных цветов (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)
Тем не менее, мы всегда постараемся обсудить с вами и разрешить спорные ситуации. Если у вас есть замечания по качеству цветов или сборке букета, пожалуйста, пришлите нам по электронной почте churmanova@mail.ru фотографию с жалобой в течение 24 часов после доставки.
Букеты, которые не могут быть доставлены в связи с отсутствием получателя или невозможностью пересылки третьему лицу, будут храниться у нас один день с даты доставки, указанной в заказе. В течение этого времени получатель или клиент может лично забрать заказ. Компания также с удовольствием доставит букет повторно или вернет стоимость без учета стоимости доставки. Стоимость повторной доставки будет зависить от тарифа доставки.
Если вы оплатили букет, но его нет в наличии, мы вернем вам полную стоимость букета или заменим его другим букетом (в зависимости от вашего согласия). При оплате через сайт возврат денежных средств осуществляется банком в течение 3-10 рабочих дней с момента выставления счета.
Вопросы о доставке и оплате
Сколько стоит доставка цветов по Новосибирску?
Доставка по Новосибирску бесплатная, за исключением районов и направлений, перечисленных в условиях доставки на этой странице. Для таких адресов менеджер свяжется с вами и согласует стоимость.
В какое время работает доставка?
Доставка работает ежедневно с 09:00 до 22:00. При оформлении заказа выберите удобный интервал. Пожелания ко времени можно указать в комментарии и согласовать с менеджером.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да. Выберите самовывоз при оформлении заказа. Забрать букет можно в магазине «Охапка» по адресу: Новосибирск, ул. Каменская, 44, ежедневно с 09:00 до 22:00.
Какими способами можно оплатить заказ?
На сайте указаны оплата банковскими картами «Мир», Visa и Mastercard, а также оплата по QR-коду. При самовывозе можно оплатить заказ наличными при получении.
Можно ли отправить букет анонимно?
Да. При оформлении заказа отметьте пункт «Доставить анонимно». Если хотите добавить открытку, укажите её текст в соответствующем поле.
Что делать, если не получается оплатить заказ?
Проверьте правильность данных карты, срок её действия, доступный остаток и возможность оплаты в интернете. Если платёж не проходит, свяжитесь с нами по телефону +7 913 474-91-16 — поможем уточнить дальнейшие действия.
Остались вопросы? Напишите нам в Telegram или позвоните: +7 913 474-91-16.